坊间传言，“开不烂的丰田”，一句总结了丰田品牌在大家心目中，质量稳定，故障率低是标志性的口碑符号。而在丰田的众多品牌中，最受到大家欢迎的B级车，凯美瑞的人气一直居高不下，受到广大车友的热切关注，从生活中到网络上，都是大家喜闻乐道，百看不厌的车型。

品质标准：“低故障率”成就好口碑
“为什么是凯美瑞?除了品牌领导力和产品本身，我觉得最重要的就是品质和服务。”冯兴亚说，“凯美瑞的品质领先性，尤其是低故障率已经成为了一个口碑。

“工厂建设是品质保证的关键。广汽丰田现在是丰田全球最先进的工厂，广丰二线已经达到产品‘零缺陷’的最高标准，大幅超越全球平均水平。”冯兴亚表示，“以同样的价格享受更高的品质，这就是凯美瑞带给消费者的核心价值。”

（2)产品标准：体现“汽车的本质”

新凯美瑞搭载了2.0L、2.5L和2.5L混动这三款发动机，其中燃油版车型均与6速手自一体式变速器相匹配，混动版则与CVT无级变速器相匹配。其中2.0L和2.5L发动机能分别提供最大123kW（167Ps）和135kW（184Ps）的动力输出，以及199Nm和235Nm的最大扭矩。而2.5L混动版则拥有最大118kW（160Ps）的动力输出和213Nm的扭矩，百公里综合油耗仅为5.3L，在经济性、燃油经济性和驾乘平稳性方面都达到了完美突破，进一步凸显了凯美瑞好看、好开、好用的特点。

(3)服务标准：落实“尊贵、贴心”的承诺
对于消费者来说，仅有好的产品本身，还称不上是一款好车，必须还要有好的服务。
广汽丰田推出了“心悦服务品牌”，强化“尊贵、贴心”的渠道理念，全面提升服务水平。广汽丰田的服务不是玩虚的概念，一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等，每一项服务承诺都是实实在在的。

(4)技术标准：拉升行业新高度
在竞争对手正对凯美瑞的可靠性望而兴叹的时候，丰田又将领先的混合动力技术搭载到凯美瑞上，凯美瑞混合动力版，综合功率151千瓦，动力输出超过一般3.0升排量车型，可是综合百公里油耗只有5.3升!真实油耗比一款1.4升级的小车还低!
凯美瑞作为世界上最为成功的中高级车，一直引领着中高级车市的发展方向。从全球用户对凯美瑞的高度认可来看，凯美瑞无与伦比的高性价比，一直以来对品质可靠性的不懈坚持，以及丰田有口皆碑的服务保证，是符合了所有用户期望的。

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